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La comunicación de la responsabilidad social y los Objetivos de Desarrollo Sostenible en #6DircomUCLM

El pasado 2 de abril se celebró la sexta edición del Seminario “De las Relaciones Públicas a la Comunicación Corporativa” que este año ha girado entorno a la pregunta ¿Cómo comunicar la responsabilidad social y/o los Objetivos de Desarrollo Sostenible?

La jornada contó con cuatro ponente que trabajan en estas áreas de comunicación, responsabilidad social y ODS.  Todos ellos trasladaron las estrategias que desarrollan en sus respectivas organizaciones.

La ciudadanía pelea cada vez más por los cambios

La primera ponencia contó con Natalia Montero, directora de comunicación de Forética, y comenzaba su char con la frase “La ciudadanía pelea cada vez más por los cambios”. Natalia consiguió que la sala formase parte de su discurso y respondiesen de forma objetiva una serie de preguntas  a través de una aplicación para móviles. Preguntas como “¿Qué practica de sostenibilidad llevas a cabo con más frecuencia en tu vida diaria?” O “Ante dos productos de similares características ¿Comprarías el más responsable?”.  Natalia Montero aseguró que cada año consumimos más recursos del planeta de los que tenemos y en el mes de agosto habremos gastado ya 1,6 planetas, y los recursos ya agotados.

Cinco de los principales riesgos están relacionados con el cambio climático. Unos riesgos que cada día se pueden observar a nuestro alrededor y de los que ignoramos sus cercanas consecuencias. “España está en el puesto 25 de entre todos los países que colaboran con la agenda 20130”confirmaba la ponente, siendo los países nórdicos los que ocupan las primeras posiciones y los países en desarrollo los últimos de la lista. Montero terminó su ponencia haciendo hincapié en lo necesario que es que todos seamos participes del cambio“Da igual el color político y el nivel social en el que estés. Las ODS nos afectan a todos y por ello tenemos que ir en el mismo barco”.

 Si no hay una buena gestión es difícil comunicar algo interesante

Vanesa Rodríguez, directora de comunicación de Pacto Mundial, fue la segunda de las ponentes de la mañana. Rodríguez advirtió que “si no hay una buena gestión es difícil comunicar algo interesante”. La directora de comunicación de Pacto Mundial también habló del objetivo que tienen las empresas en España a día de hoy “En España se está buscando que en 2020 todo el mundo sepa lo que son los ODS. Un objetivo que de momento se está cumpliendo positivamente”. Pero que para que esto continúe se tiene que mantener la transparencia tanto de las ODS como de las RSC. Vanesa Rodríguez quiso terminar la ponencia con una serie de recomendaciones dirigidas en mayor medida a las empresas, empleados y proveedores. Y enviando un mensaje a las entidades que piensan que la comunicación es prescindible “La reputación no la da la comunicación pero una mala comunicación si da una mala reputación”.

La jornada finalizó con un taller dirigido por Elisa Bayo, responsable del área de Voluntariado y Cooperación Internacional de Cáritas Diocesana de Cuenca y por el profesor de la UCLM, José María Herranz. En este taller  los alumnos tuvieron el mayor protagonismo. Se formaron cuatro equipos y se lanzaron varias preguntas, cómo cuánto cuesta un kg de pipas en el supermercado o cuánto le pagan a un agricultor por cultivar ese mismo kg. Cada uno de los grupos obtendría un premio dependiendo si se acercaban más o menos a la cifra correcta según la pregunta. A los participantes del seminario les sorprendió lo equivocados que estaban y la diferencia que existía entre lo que pensaban que costaría y lo que en realidad costaba. Finalmente cada grupo obtuvo su premio, que consistía en unas cajas que contenían la basura recogida por los propios conductores del taller en distintos puntos de Cuenca: El barrio del castillo, la hoz del Río Huecar, el lecho del Río Júcar y el puente de San Antón. En las cajas se encontraban desde botellas de plástico, latas, toallitas, botellas de vidrio, etc. Al final de esta dinámica, se pasó un formulario donde los participantes tuvieron que calcular el porcentaje  de plástico, papel, vidrio y restos orgánicos que se encontraron en cada premio, y si intuían que los residuos habían sido tirados por adultos o niños.  A través de esta dinámica, los estudiantes descubrir que los ODS nos afectan directamente en nuestro día a día, y es responsabilidad de todos actuar inmediatamente.

Con esta nueva edición, el Seminario de las Relaciones Públicas a la Comunicación Corporativa afianza sus aportaciones sobre las distintas dimensiones de la comunicación corporativa.

Experiencias de un dircom en un club de fútbol de primera división

Ayer el profesor de la Facultad de Periodismo, Rubén Ramos, ha contado sus experiencias como director de comunicación del club de fútbol Real Zaragoza. Durante el periodo de 2007 a 2013, Rubén fue el responsable de prensa, y director de las relaciones con los medios de comunicación.

Los alumnos de las asignatura de Comunicación institucional y corporativa han tenido la oportunidad de conocer las funciones y actividades de la figura de un responsable de comunicación en un club de futbol. Además de los descensos y ascensos a Primera, Rubén ha puesto de manifiesto las complejas relaciones entre los medios de comunicación y los jugadores.

Rubén Ramos ha advertido que cada día es mayor el nivel de profesionalización y el número de personas que desarrollan su labor en este ámbito de la comunicación deportiva. Con esta nueva conferencia, los alumnos están completando su formación en el área dircom.

La comunicación institucional en el Ayuntamiento de Burgos, una perspectiva desde la experiencia personal

Clara Sanz, profesora de la Facultad de Periodismo, ha presentado a los alumnos de la asignatura de Comunicación Institucional y Corporativa, su experiencia como responsable del gabinete de comunicación en el Ayuntamiento de Burgos.

Los alumnos han tenido la oportunidad de conocer las funciones y actividades realizadas por Clara Sanz, como máxima responsable del gabinete de comunicación del Ayuntamiento de Burgos, durante su etapa al frente de la institución entre 1999 y 2003.

La comunicación institucional es una de las posibilidades laborales de los futuros egresados de la universidad , y conocer la experiencia de Clara ha supuesto vivir en primera persona la labor desarrollada en esta institución. La profesora ha explicado todo el proceso de cambio de identidad y marca de la ciudad desarrollado durante ese periodo por el diseñador Alberto Corazón. Y también toda la puesta en marcha del proyecto del Museo de la Evolución Humana, que ahora es una realidad con éxito.

El seminario #6DircomUCLM abordará la comunicación de la responsabilidad social y los Objetivos de Desarrollo Sostenible

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) se han convertido en el nuevo desafío de los gobiernos, las empresas, las ciudades y los ciudadanos para los próximos años. Con una fecha clave 2030 y después de más de tres años del lanzamiento de este reto, los Objetivos de Desarrollo Sostenible parecen no estar completamente integrados e interiorizados en nuestro quehacer diario.

Varios informes en España ya miden las aportaciones de las empresas a los ODS (Observatorio de los ODS) y de las ciudades (Red Española para el Desarrollo Sostenible) a estos objetivos. A pesar de ello, el impacto sobre la ciudadanía es todavía pequeño y el compromiso de muchas empresas y gobiernos escaso, como muestran los datos.

Como señala José María Herranz, uno de los directores y profesor de la Facultad de Periodismo: “De la misma manera que la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) está integrada en la estrategia de muchas organizaciones desde hace años, los ODS están empezando a plantearse como una estrategia clave de organizaciones y gobiernos. Y es en este punto donde RSC y ODS chocan, confluyen o se integran, en función del espacio organizativo que se analice”.  

Sin embargo, tanto la RSC como los ODS son objetivos que para llegar a alcanzar tienen que ser comunicados de manera transparente. Las memorias de sostenibilidad son una de las herramientas de información para cumplir esta función. Pero ¿Hasta qué punto la calidad de la información y los datos es buena y transparente, además es accesibles a los distintos grupos de interés?

Como señala Luisma Calvo, otro de los directores y profesor de la Facultad de Periodismo: “En este seminario se presentarán qué son los ODS, qué relación tiene con la responsabilidad social, y hasta qué punto las empresas y organizaciones están comunicando sus propuestas y logros como parte de su cultura corporativa”. También se profundizará en la relevancia que tiene la comunicación de los ODS y la RSC en un mundo que necesita más transparencia y confianza y menos clima falso “fake”.

El seminario, que organiza la Facultad de Periodismo y se celebrará el próximo dái 2 de abril, cuenta con la colaboración de la Asociación de la Prensa de Cuenca y con el patrocionio de la Cátedra de Responsabilidad Social Corporativa Banco Santander de la UCLM. El programa previsto es el siguiente:

9:30. Recepción de los participantes.

10:00-10:15. Presentación.

  • Mª Ángeles Zurilla, vicerrectora de Cultura y Extensión Universitaria.
  • Ángel Luis López Villaverde, decano de la Facultad de Periodismo.
  • José María Herranz de la Casa, director del Seminario.
  • Representante del Banco Santander

10:15-11:00. Ponencia: La integración de la sostenibilidad y los ODS en las empresas y organizaciones españolas.

  • Natalia Montero, directora de comunicación de Forética
  • Moderador: Juan Luis Manfredi Sánchez, profesor de la UCLM

11:00-11:15 pausa café.

11:15-12:00. Ponencia: De la comunicación de la responsabilidad social a los ODS en las organizaciones.

  • Vanesa Rodríguez, directora de comunicación de Pacto Mundial
  • Moderador: Luisma Calvo, profesor de la UCLM

12:00-14:00 Taller: “¿Cómo comunicar los Objetivos de Desarrollo Sostenible?”.

14:00 Clausura del curso

El seminario tendrá lugar en el salón de actos de la Escuela Politécnica de Cuenca y está abierto a todas las personas interesadas en el tema. .

Las notas de prensa en el entorno 2.0

El pasado viernes día 2 de marzo, el doctorando Juan Ignacio Cantero, dirigió el Taller “Cómo elaborar notas de prensa en el entorno 2.0”. A partir de las primeras notas de prensa realizadas por los alumnos en la asignatura de Comunicación Institucional y Corporativa,  y de los ejemplos de algunas empresas, los alumnos aprendieron a mejorar su trabajo. Las notas de prensa siguen siendo una herramienta fundamental de relación con los medios de comunicación, aunque en el entorno 2.0, se abren camino otras vías que refuerzan la clásica nota de prensa en papel: las salas de prensa virtuales, con cortes de audio y video; la posibilidad de descarga de imágenes; y la relación a través de Twitter y Facebook con los periodistas.

El Seminario #5DircomUCLM reúne a medios de comunicación y empresas locales

El Seminario “De las relaciones públicas a la comunicación corporativa” se celebró el pasado 27 de febrero en la Facultad de Periodismo de la Universidad de Castilla-La Mancha en la que ya es su quinta edición. Este año centró la reflexión en las relaciones entre empresas y medios de comunicación poniendo el foco en el ámbito local prestando para ello colaboración la Asociación de la Prensa de Cuenca.

Este V Seminario sobre comunicación corporativa, contó con la participación de periodistas, que desarrollan su labor en el ámbito local y responsables de comunicación de empresas y se articuló en dos mesas redondas.

La primera de ellas se centró en empresas, medios, ciudadanos y nuevas formas de comunicación y estuvo compuesta por la directora de Las Noticias de Cuenca, Carmen Izquierdo; el coordinador de contenidos de Vocesdecuenca.es, José Javier Domínguez; el cofundador de ideavinos.com, Fran Loriente; y el responsable de Making UCLM productora de la Universidad de Castilla-La Mancha, José Antonio Montero.

Los participantes debatieron sobre la situación del periodismo, los medios de comunicación y los profesionales y del cambio en los modelos, las rutinas y competencias en la profesión tanto a nivel global como local.

La segunda mesa estuvo compuesta por el coordinador de Prensa y Comunicación de Globalcaja, Pelayo Martín; la responsable de Prensa y Comunicación de CECAM CEOE Cepyme Castilla-La Mancha, Lorena Valdivia; la directora de SER Cuenca, Aurora Duque; y la delegada en Cuenca de Castilla-La Mancha Media, Trinidad Sáiz. La charla reunió a profesionales del periodismo tanto de los medios de comunicación como del ámbito corporativo para debatir la relación laboral, económica y procedimental que se establece día a día entre ambos sectores. Todos los participantes coincidieron en concluir que aquella empresa que hoy en día no comunica directamente no existe y que son los periodistas los que han de estar detrás de esa comunicación.

De izquierda a derecha Pelayo Martín, Lorena Valdivia; José María Herranz, Trinidad Sáiz, José Javier Domínguez, Luisma Calvoy Aurora Duque

Los directores del seminario José María Herranz y Luisma Calvo destacan: “Este año queríamos profundizar en las relaciones actuales entre los medios de comunicación y las empresas en el ámbito local. Nuestro objetivo era debatir sobre cómo las organizaciones están reforzando otras estrategias comunicativas paralelas a los medios de comunicación para llegar a sus públicos y de qué manera los medios están buscando herramientas, lenguajes y canales alternativos para seguir siendo mediadores entre las empresas y sus audiencias”.

Un seminario afianzado en el panorama universitario de Castilla-La Mancha y en la agenda de los medios de comunicación para el que la Asociación de la Prensa de Cuenca ha prestado su colaboración aprovechando su focalización en el periodismo local.

La comunicación corporativa desde la experiencia de los egresados

Hoy nos ha acompañado en la clase de comunicación institucional y corporativa una egresada de la Facultad de Periodismo, Sheila Algarra. Hace menos de dos años estaba sentada como los alumnos que hoy la escuchaban, y ha venido a contar su experiencia, después de haber estudiado en un máster sobre esta materia. Además ha aportado a los alumnos su visión sobre la experiencia en las prácticas en el gabinete de comunicación de la empresa COFIDES.

Comunicación corporativa: ¿Cómo conectan las empresas con el público local?

Un año más vuelve a las aulas de la Facultad de Periodismo el Seminario “De las relaciones públicas a la comunicación corporativa”, que se celebrará el próximo martes día 27 de febrero. En su quinta edición, y centra su reflexión en las relaciones entre Empresas y medios de comunicación: Fórmulas de éxito para conectar con el público local.

Hace más de 20 años, Txema Ramírez, investigador en el ámbito de los gabinetes de prensa, señalaba que los periodistas estaban dejando de buscar las noticias, y que eran las noticias las que buscaban a los periodistas, en referencia al incremento de la labor de los gabinetes de prensa, según revelaba una de sus investigaciones. Dos décadas después, se puede decir que las “noticias de las empresas y organizaciones” siguen buscando a los periodistas y les facilitan su labor para sumar contenidos gratuitos en sus medios digitales.

De la misma manera, como comentaba José Manuel Velasco en su blog, las notas de prensa siguen vivas y se les augura una segunda juventud. Sin embargo, la decreciente credibilidad de los medios de comunicación, la saturación publicitaria de las webs y la sobreabundancia de información, entre otros aspectos, están relegando el tradicional papel de mediadores de los medios de comunicación y  haciendo que las empresas intenten llegar directamente a sus audiencias  por distintos canales. También, los medios de comunicación también están buscando nuevos caminos para recuperar el espacio perdido y mantener su rol de mediadores entre organizaciones y audiencias. Un ejemplo lo encontramos en la organización de eventos que les convierte, en ocasiones, en protagonistas indirectos.

Asimismo, como destacan los directores del seminario, José María Herranz y Luisma Calvo: “Este año queremos profundizar en las relaciones actuales entre los medios de comunicación y las empresas en el ámbito local. Nuestro objetivo es debatir sobre cómo las organizaciones están reforzando otras estrategias comunicativas paralelas a los medios de comunicación para llegar a sus públicos y de qué manera los medios están buscando herramientas, lenguajes y canales alternativos para seguir siendo mediadores entre las empresas y sus audiencias”. En este contexto se plantea este V Seminario sobre comunicación corporativa, con la participación de periodistas, que desarrollan su labor en el ámbito local y responsables de comunicación de empresas.

Programa del Seminario

Las sesiones están abiertas a todo el público interesado en el tema y se celebrarán en el salón de actos de la Escuela Politécnica con el siguiente programa:

9:45-10:00 h. Inauguración

10:00-11:30 h. Mesa Redonda: Empresas, medios y ciudadanos, nuevas formas de comunicación.

  • Carlos Martínez, IMAPA Comunicación.
  • Fran Loriente, cofundador de ideavinos.com
  • Carmen Izquierdo, directora de Las Noticias de Cuenca.
  • José Javier Domínguez, coordinador de contenidos de Vocesdecuenca.es

Modera: Luisma Calvo Rubio, vicepresidente de la Asociación de la Prensa de Cuenca

11:30-12:00 Pausa.

12:00-13:30 h. Mesa Redonda:  ¿Siguen siendo las empresas un poder económico e informativo?

  • Pelayo Martín, responsable de prensa de Globalcaja.
  • Lorena Valdivia, Dpto. de Prensa y Comunicación de CECAM CEOE Cepyme Castilla-La Mancha.
  • Aurora Duque, directora de SER Cuenca.
  • Francisco Javier Martínez, director de la Tribuna de Cuenca y Tribuna de Albacete.
  • Trinidad Sáiz, delegada en Cuenca de Castilla-La Mancha Media (CMM).

Modera: José María Herranz de la Casa, profesor de la Facultad de Periodismo.

Por último, hay que reseñar que este año el seminario de comunicación corporativa cuenta con la colaboración en la organización de la Asociación de la Prensa de Cuenca, y con la participación de alguno de sus socios en las distintas mesas redondas.

En las cuatro ediciones anteriores, el seminario “De las relaciones públicas a la comunicación corporativa” ha centrado su atención en la gestión de la confianza; en los espacios para desarrollar la comunicación corporativa ; en la Responsabilidad Social Corporativa y en la comunicación de las empresas de la economía social. El seminario podrá seguirse a través de twitter con el hashtag #5DircomUCLM.

 

En la fotografía de portada aparecen los participantes del IV Seminario “De las relaciones públicas a la comunicación corporativa”, celebrado en 2017.

Lobby en el sector medioambiental

Acabo de publicar en la editorial UOC un capítulo, junto con Pavel Sidorenko y Juan Ignacio Cantero, titulado: “Rutinas comunicativas y lobbies en el sector medioambiental”, donde se analizan los aspectos básicos de lo que es el lobby, las herramientas y técnicas para ejercerlo, y un pequeño análisis de los lobbies en el sector energético y medioambiental.

El capítulo está dentro del libro El debate energético en los medios de comunicación, coordinado por la profesora Maite Mercado. El libro es fruto de un proyecto del Plan Nacional I+D+I financiado por el Ministerio de Economía y Competitividad en el periodo 2012-2015. El mundo se mueve con energía y constituye un sector económico clave en un entorno preocupado por el cambio climático. La cobertura periodística de las necesidades energéticas y la forma en que deben ser cubiertas configura en gran medida la percepción social sobre este asunto de enorme trascendencia. El propósito de este libro es dar a conocer cómo se informa a los ciudadanos sobre el debate energético, cuáles son las fuentes y qué influencia tienen los gabinetes de comunicación en la construcción de los relatos periodísticos sobre energía, desde la mirada teórica de la especialización periodística y la comunicación corporativa.

La información periodística sobre corrupción en las webs municipales

Comenzamos el año con una nueva publicación de finales del 2017, junto con el profesor Juan Luis Manfredi, la profesora Marta Corcoy-Rius y mi doctorando, Juan Ignacio Cantero. En esta ocasión hemos publicado en castellano y en catalán en la revista Bid: textos universitaria de biblioteconomía i documentación el artículo: Sin noticias de corrupción: la información periodística sobre corrupción en las webs municipales.

El texto investiga la información publicada en las webs municipales en relación con los casos propios de corrupción. El objetivo consiste en valorar cómo se realiza la cobertura periodística con medios propios, y validar la función de fuente saneada y documental de los ayuntamientos. El texto investiga la información publicada en las webs municipales en relación con los casos propios de corrupción. El objetivo consiste en valorar cómo se realiza la cobertura periodística con medios propios, y validar la función de fuente saneada y documental de los ayuntamientos. No existe un criterio profesional ni proyecto periodístico en la redacción de las noticias que se difunden en las webs de los ayuntamientos. Dos de los casos no tienen ninguna noticia relacionada “porque no es su tarea”. Otros casos ofrecen hechos aislados, no documentados o no explicados. No hay sitio para los grupos políticos. No se observa técnica periodística de construcción de relatos ni sentido de fuente básica o documental.

Hay que señalar que se confirma la hipótesis: el periodismo municipal carece de criterio profesional por la injerencia política en la difusión de contenidos.