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Estrategias de comunicación corporativa para la empresa

Hoy he tenido la oportunidad de participar en el MUEME, Máster Estrategia y Marketing de la Empresa en la Facultad de Ciencias Sociales de Cuenca. Los alumnos han tenido la ocasión de poder conocer los principales fundamentos de la Estrategia de Comunicación Corporativa de las empresas. Desde los conceptos básicos de imagen e identidad hasta la elaboración de un plan de comunicación, las empresas son cada vez más conscientes de la necesidad de mejorar la comunicación para reforzar la marca y reputación.

Publicidad institucional, RSC, campañas de Tráfico y violencia de género

Los contenidos multimedia con capacidad inmersiva en 360º proporcionan una nueva perspectiva de comunicación en la relación con las audiencias. En muchos casos logran un nexo de empatía con los usuarios que incrementa la sensibilización y la concienciación hacia el tema que tratan. Los medios de comunicación, las empresas y muchas organizaciones públicas y privadas llevan varios años utilizando esta tecnología como un canal de comunicación externa e interna.

En este texto de la revista Sphera Pública, firmado por Pavel Sidorenko, José María Herranz y Juan Ignacio Cantero, que lleva por título: Los contenidos multimedia en 360º como herramientas en las campañas de concienciación de las instituciones públicas, se realiza un análisis comparativo de dos campañas de sensibilización sobre la responsabilidad al volante y contra la violencia de género. Estas campañas fueron desarrolladas por el ministerio de Interior para la Dirección General de Tráfico de España y la Delegación del Gobierno para la Violencia de Género y utilizan la narrativa de los videos 360º. Además, estas dos campañas tuvieron como empresa colaboradora a Iberdrola, dentro de su estrategia de responsabilidad social. El estudio analiza los niveles de interacción de la audiencia, las vías digitales de distribución y eventuales variaciones en los niveles de engagement según el tema, pero bajo un mismo concepto de formato y storytelling: poner al ciudadano en primera persona con lo mostrado.

Comunicar en tiempos de cuarentena

En estos días de confinamiento hemos decidido realizar otro tipo de actividades que complementen la docencia virtual que desarrollamos. Para ello, en colaboración con Pavel Sidorenko, profesor de la Universidad Francisco de Vitoria, hemos iniciado un programa semanal los miércoles a las 17:00 a través de Instagram Live. En el programa se analiza cómo están gestionando la comunicación las empresas e institucionales durante esta cuarentena por el Covid-19. Hablamos de comunicación corporativa, publicidad, relación con los medios de comunicación, patrocinio, marca, comunicación interna, redes sociales, responsabilidad social, ODS y todo lo relacionado con la comunicación corporativa. 

Todos los temas que tratamos se pueden localizar en Twitter a través de #dircomUCLM, #COMen40ena y #ImagenCreativa_UFV. Además en cada una de las sesiones participa un invitado que ofrece la perspectiva de esta crisis desde su ámbito de trabajo. Todos los programa se pueden visualizar a través del siguiente enlace.

La facultad de Comunicación participa en la Semana Universitaria de la Economía Social

La primera actividad fue el pasado martes 25 de febrero en la Facultad de Comunicación. En la primera conferencia, José María Herranz y Luis Mauricio Calvo empezaron presentando los aspectos generales para diferenciar las empresas de economía social de mercado (cooperativas, sociedades laborales, centros especiales de empleo, empresas de inserción y mutualidades) y de no mercado (organizaciones sociales y del Tercer Sector). Y a continuación profundizaron en la imagen y percepción que proyectan entre los distintos públicos, y las estrategias de comunicación que desarrollan para visibilizarse. A continuación, José María Martínez, presidente de la Asociación Roosevelt, presentó la misión de las organización que preside y que está centrada en las personas con discapacidad física. Los alumnos tuvieron la oportunidad de preguntarle sobre el funcionamiento de la asociación, de cara a trabajar conjuntamente con ellos en la mejora de la gestión de su comunicación a lo largo de los próximos meses. 

La segunda actividad se realizó el jueves 27 de febrero en la Facultad de Ciencias Sociales con una mesa redonda dirigida por la profesora Inmaculada Buendía en la que han participado, Marcos de Castro, ex presidente de CEPES y Alejandro Barahona, ex responsable del ministerio de Trabajo en el área de Economía Social. Inmaculada ha comenzado leyendo el manifiesto por una mayor presencia de la economía social en el ámbito universitario en el marco de la semana universitaria de la Economía Social. A continuación, Marcos de Castro ha presentado los puntos fundamentales del origen y existencia de las empresas de economía social, en un espacio temporal de finales del siglo XVIII y principios del XIX marcado por las debilidades y los déficit del mercado. Para finalar Alejandro Barahona ha centrado su discurso en el ámbito de las cooperativas y la relevancia actual de este sector. Ha hecho un recorrido por la legislación estatal y regional española y ha destacado la legislación en Castilla-La Mancha que recoge una figura única y singular de cooperativas rurales para municipios de igual o menos de 15.000 habitantes.

Estas sesiones se enmarca dentro del periodo del 21 al 28 de febrero, donde 20 universidades españolas han participado en la 1ª Semana Universitaria de la Economía Social, convocada por laRed ENUIES, de Centros e Institutos Universitarios de Investigación en Economía Social, promovida por CIRIEC-España, centro de referencia en la investigación y difusión de la economía social en nuestro país y a nivel internacional. La UCLM ha participado con estas dos actividades dentro de las 72 desarrolladas en toda España, compuesta por conferencias, charlas en el aula, mesas redondas de entidades, cine-fórums, exposiciones, presentación de publicaciones y de resultados de proyectos de investigación, seminarios, talleres o formaciones específicas, entre otras.

La egresada Alejandra García presenta su experiencia como periodista en ‘Al Rojo Vivo’

Alejandra García, alumna de la primera promoción de periodismo, ha visitado el pasado 17 de febrero la Facultad de Comunicación dentro del ciclo de conferencias del VII Seminario ‘De las Relaciones Públicas a la Comunicación Corporativa’.

Esta egresada trabaja como redactora y productora del programa ‘Al Rojo Vivo’ en la cadena de televisión La Sexta. Su experiencia como periodista en la relación con los gabinetes de comunicación de políticos, empresas e instituciones ha sido el tema que ha abordado a lo largo de la sesión.

A diario se realizan entre 10 y 12 entrevistas a lo largo de las casi tres horas que dura el programa en directo. Según Alejandra, el programa es “muy radiofónico y en ese sentido es como un carrusel deportivo pero en su versión política. El programa es pura actualidad y como en el carrusel deportivo sabemos los horarios de los partidos, pero no sabemos lo que va a pasar”. Como destacó la periodista, el formato está teniendo mucho éxito y ya está siendo copiado por otras cadenas de televisión.

Alejandra finalizó la charla animando a todos los alumnos asistentes a seguir trabajando duro para cumplir sus deseos como periodistas.

Vuelve la séptima edición del Seminario de las Relaciones Públicas a la Comunicación Corporativa

A partir del próximo día 17 de febrero comienza la ronda de conferencias que este año forman parte de la VII edición del Seminario de las Relaciones Públicas a la Comunicación Corporativa. Esta nueva edición incorpora la novedad de no concentrar a todos los ponentes en una sola jornada sino que habrá distintos conferenciantes a lo largo de los meses de febrero, marzo y abril. Y todo ello con la dirección de José María Herranz, Luisma Calvo y Sara García.

Podemos desvelar los temas que vamos a abordar a lo largo de estas sesiones: la relación entre periodistas y gabinetes de comunicación, y entre los gabinetes de comunicación y los periodistas; el valor de comunicar a través de la creatividad; y la diplomacia urbana son algunos de los temas que concentrarán a distintos especialista.

Empezamos la primera sesión el próximo día 17 de febrero con la participación de Alejandra García Martínez, redactora y productora del programa de televisión de La Sexta Al rojo vivo. Su experiencia como periodista en un programa de actualidad permitirá mostrar a los alumnos la relación entre periodistas y los gabinetes de comunicación, encargados de gestionar las entrevistas con los participantes en el programa. Además Alejandra, como egresada de la Facultad de Comunicación, tendrá la oportunidad de mostrar a los alumnos las claves para poder acceder al mercado laboral.

A lo largo de estas ediciones se han abordado distintas temáticas en relación al ámbito de las Relaciones Públicas y la Comunicación Corporativa:  la gestión de la confianza; en los espacios para desarrollar la comunicación corporativa ; en la Responsabilidad Social Corporativa y en la comunicación de las empresas de la economía social; la conexión entre las empresas y los públicos locales; y la comunicación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

La egresada Alba Moya premiada por su TFG sobre la comunicación de la RSC y los ODS

La egresada Alba Soledad Moya ha recibido el primer premio extraordinario al mejor TFG de la Cátedra Fundación Eurocaja Rural-UCLM el pasado 17 de diciembre. Tuve la oportunidad de dirigir este trabajo fin de grado premiado sobre la comunicación de la responsabilidad social y de los objetivos de desarrollo sostenible (ODS) en las empresas del Ibex-35.

El primer taller de blockchain para periodistas se organiza en la UCLM

La Facultad de Periodismo de la Universidad Castilla-La Mancha en Cuenca (España) ha organizado el primer taller sobre periodismo y blockchain, donde los alumnos han podido aprender el uso de esta tecnología aplicado al mundo de la comunicación y el periodismo.

El evento ha tenido lugar el pasado martes 9 de abril, bajo el título “Cómo crear un diario en blockchainy monetizar tus contenidos” y ha sido impartido por la periodista Covadonga Fernández, fundadora y directora de este medioy el Observatorio Blockchain, y Álvaro Cobarro, periodista audiovisual, fundador de Bitcobie y director de Comunica Blockchain.

El taller se ha desarrollado en dos partes. En la primera, Covadonga Fernández, ha hablado sobre la evolución de los medios de comunicación y la profesión periodísticas en los últimos años hasta llegar a la tecnología blockchain. En la segunda Álvaro Cobarro ha invitado a los alumnos a abrir una cuenta en la plataforma publiq, empezar a publicar contenidos y a monetizar  por las visualizaciones. Además ha mostrado a los alumnos Flixxo, una plataforma de video descentralizada que combina blockchain con BitTorrent, y que pretende devolver el poder que los creadores ceden a plataformas del estilo Youtube. Y también ha explicado las posibilidades de un de navegador web como Brave, que bloquea los anuncios y pretende garantizar la privacidad durante la navegación, sin dejar rastro cuando opera.

Durante las dos horas que ha durado el encuentro, Fernández y Cobarro han mostrado a los alumnos aplicaciones reales de blockchainen el periodismo así como las oportunidades que la esta tecnología ofrece a la profesión. Uno de los aspectos en que más se ha incidido es el de la denominada “economía de la atención”, que sitúa al usuario en el centro del modelo de negocio monetizando su atención como los “me gusta” de Facebook. Además, enlazando con el tema de las fake news, han trasladado a los alumnos la idea de aportar tokens de reputación que se otorguen a los medios, para combatir las noticias falsas. A pesar de mostrar todas las bondades de esta tecnología, también han recalcado los grandes problemas que todavía tiene: “El gran reto de blockchain es educar a la sociedad en su uso, ya que la experiencia de usuario es aún muy compleja” ha afirmado Fernández.

La actividad forma parte de la asignatura de comunicación institucional y corporativa del profesor José María Herranz, que ha señalado que “hemos tenido la oportunidad de ser los primeros en acoger este taller, que se va a desarrollar en distintas universidades españolas. Esto supone una ocasión para que los alumnos se pongan en contacto con una tecnología que ya es una realidad, y con una apuesta firme de la facultad con la innovación en el ámbito del periodismo y la comunicación”.

La comunicación de la responsabilidad social y los Objetivos de Desarrollo Sostenible en #6DircomUCLM

El pasado 2 de abril se celebró la sexta edición del Seminario “De las Relaciones Públicas a la Comunicación Corporativa” que este año ha girado entorno a la pregunta ¿Cómo comunicar la responsabilidad social y/o los Objetivos de Desarrollo Sostenible?

La jornada contó con cuatro ponente que trabajan en estas áreas de comunicación, responsabilidad social y ODS.  Todos ellos trasladaron las estrategias que desarrollan en sus respectivas organizaciones.

La ciudadanía pelea cada vez más por los cambios

La primera ponencia contó con Natalia Montero, directora de comunicación de Forética, y comenzaba su char con la frase “La ciudadanía pelea cada vez más por los cambios”. Natalia consiguió que la sala formase parte de su discurso y respondiesen de forma objetiva una serie de preguntas  a través de una aplicación para móviles. Preguntas como “¿Qué practica de sostenibilidad llevas a cabo con más frecuencia en tu vida diaria?” O “Ante dos productos de similares características ¿Comprarías el más responsable?”.  Natalia Montero aseguró que cada año consumimos más recursos del planeta de los que tenemos y en el mes de agosto habremos gastado ya 1,6 planetas, y los recursos ya agotados.

Cinco de los principales riesgos están relacionados con el cambio climático. Unos riesgos que cada día se pueden observar a nuestro alrededor y de los que ignoramos sus cercanas consecuencias. “España está en el puesto 25 de entre todos los países que colaboran con la agenda 20130”confirmaba la ponente, siendo los países nórdicos los que ocupan las primeras posiciones y los países en desarrollo los últimos de la lista. Montero terminó su ponencia haciendo hincapié en lo necesario que es que todos seamos participes del cambio“Da igual el color político y el nivel social en el que estés. Las ODS nos afectan a todos y por ello tenemos que ir en el mismo barco”.

 Si no hay una buena gestión es difícil comunicar algo interesante

Vanesa Rodríguez, directora de comunicación de Pacto Mundial, fue la segunda de las ponentes de la mañana. Rodríguez advirtió que “si no hay una buena gestión es difícil comunicar algo interesante”. La directora de comunicación de Pacto Mundial también habló del objetivo que tienen las empresas en España a día de hoy “En España se está buscando que en 2020 todo el mundo sepa lo que son los ODS. Un objetivo que de momento se está cumpliendo positivamente”. Pero que para que esto continúe se tiene que mantener la transparencia tanto de las ODS como de las RSC. Vanesa Rodríguez quiso terminar la ponencia con una serie de recomendaciones dirigidas en mayor medida a las empresas, empleados y proveedores. Y enviando un mensaje a las entidades que piensan que la comunicación es prescindible “La reputación no la da la comunicación pero una mala comunicación si da una mala reputación”.

La jornada finalizó con un taller dirigido por Elisa Bayo, responsable del área de Voluntariado y Cooperación Internacional de Cáritas Diocesana de Cuenca y por el profesor de la UCLM, José María Herranz. En este taller  los alumnos tuvieron el mayor protagonismo. Se formaron cuatro equipos y se lanzaron varias preguntas, cómo cuánto cuesta un kg de pipas en el supermercado o cuánto le pagan a un agricultor por cultivar ese mismo kg. Cada uno de los grupos obtendría un premio dependiendo si se acercaban más o menos a la cifra correcta según la pregunta. A los participantes del seminario les sorprendió lo equivocados que estaban y la diferencia que existía entre lo que pensaban que costaría y lo que en realidad costaba. Finalmente cada grupo obtuvo su premio, que consistía en unas cajas que contenían la basura recogida por los propios conductores del taller en distintos puntos de Cuenca: El barrio del castillo, la hoz del Río Huecar, el lecho del Río Júcar y el puente de San Antón. En las cajas se encontraban desde botellas de plástico, latas, toallitas, botellas de vidrio, etc. Al final de esta dinámica, se pasó un formulario donde los participantes tuvieron que calcular el porcentaje  de plástico, papel, vidrio y restos orgánicos que se encontraron en cada premio, y si intuían que los residuos habían sido tirados por adultos o niños.  A través de esta dinámica, los estudiantes descubrir que los ODS nos afectan directamente en nuestro día a día, y es responsabilidad de todos actuar inmediatamente.

Con esta nueva edición, el Seminario de las Relaciones Públicas a la Comunicación Corporativa afianza sus aportaciones sobre las distintas dimensiones de la comunicación corporativa.

Experiencias de un dircom en un club de fútbol de primera división

Ayer el profesor de la Facultad de Periodismo, Rubén Ramos, ha contado sus experiencias como director de comunicación del club de fútbol Real Zaragoza. Durante el periodo de 2007 a 2013, Rubén fue el responsable de prensa, y director de las relaciones con los medios de comunicación.

Los alumnos de las asignatura de Comunicación institucional y corporativa han tenido la oportunidad de conocer las funciones y actividades de la figura de un responsable de comunicación en un club de futbol. Además de los descensos y ascensos a Primera, Rubén ha puesto de manifiesto las complejas relaciones entre los medios de comunicación y los jugadores.

Rubén Ramos ha advertido que cada día es mayor el nivel de profesionalización y el número de personas que desarrollan su labor en este ámbito de la comunicación deportiva. Con esta nueva conferencia, los alumnos están completando su formación en el área dircom.