El profesor José María Herranz de la Casa, de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Castilla-La Mancha, presentó el pasado 1 de diciembre la ponencia “Corporate museums in Spain: brand legacy or business?”, dentro de la XXIV Settimana della Cultura d’impresa @Confindustria de la Universidad de la Sapienza de Roma. En la ponencia abordó el papel estratégico de los museos corporativos en la construcción de reputación e imagen empresarial. El encuentro puso sobre la mesa una cuestión clave: ¿son estos espacios una herramienta cultural o una extensión del negocio?
El conferenciante explicó que, a diferencia de otros países europeos, España no ha consolidado una cultura museística empresarial sólida. Sin embargo, existen ejemplos significativos que combinan historia, valores corporativos y experiencias turísticas, como el Museo del Real Madrid, la Rafael Nadal Academy o el Museo Fernando Alonso. Estos museos corporativos no solo preservan el legado de la marca personal, sino que también generan oportunidades de negocio mediante eventos, patrocinios y experiencias inmersivas.
La presentación destacó la tendencia hacia el concepto de Personal Brand Legacy, donde las empresas buscan vincular su identidad al territorio y reforzar su compromiso social. Casos como el Roig Arena en Valencia o el Centro Botín en Santander ilustran este nuevo concepto que se caracteriza por una nueva forma de dejar un legado familiar en el territorio que se extienda mucho más allá de la filantropía tradicional.
Asimismo, abordó algunos ejemplos de Mesco, la asociación de museos y espacios singulares corporativos, y que tiene en Museimpresa, en Italia, a su homóloga con más de 150 socios. En estos momentos los museos corporativos se han convertido en plataformas para transmitir valores, historia y responsabilidad social, generando notoriedad y fortaleciendo vínculos con clientes, empleados y comunidades.
Los museos corporativos en España representan una oportunidad para las marcas que buscan diferenciarse y proyectar futuro. No son simples escaparates, sino espacios donde convergen negocio, cultura y reputación. El reto está en desarrollar una verdadera cultura museística empresarial que vaya más allá del marketing y se integre en la identidad corporativa.
Esta conferencia se encuentra dentro de las líneas de investigación sobre la gestión de la comunicación en los museos corporativos del profesor y las publicaciones realizadas en esta línea, junto con la profesora Valentina Martino, que aparece en la fotografía de abajo en la Sala Rosa del proyecto Biblhub. Este proyecto del Departamento de Comunicación e Investigación Social de la Sapieza ya cuenta con un catálogo especializado en la comunicación cultural empresarial, que conserva, estudia y pone en valor en sus múltiples expresiones el patrimonio literario editado por iniciativa directa de empresas y organizaciones.
El pasado 24 de septiembre se celebró en La Hospedería Ntra. Sra. del Rosario, en El Provencio (Cuenca), la undécima edición del curso de verano “La Comunicación del Vino: cultura, sostenibilidad y desarrollo rural del territorio en Castilla-La Mancha”, de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Castilla-La Mancha (UCLM). El acto de inauguración se ha celebrado en el complejo hostelero La Hospedería, ubicada en la misma localidad conquense.
En el acto de inauguración participaron Carlos David Bonilla, presidente del Consejo Regulador Denominación de Origen La Mancha, Julián Barchín, alcalde de El Provencio, así como José María Herranz y Noelia Barroso, profesores y directores del Curso de Verano.
Durante la inauguración, los coordinadores agradecieron al estudiantado inscrito que participará durante dos jornadas en diferentes actividades divulgativas sobre el sector vitivinícola, conociendo de primera mano la cadena de producción de los caldos manchegos a través de conferencias, mesas redondas, visitas a bodegas y talleres y catas a cargo de expertos en comunicación y responsables de la D. O. La Mancha.
Por su parte, el alcalde de la localidad ha agradecido a la Universidad por haber elegido a El Provencio para el desarrollo de esta actividad y ha valorado positivamente la labor del sector vitivinícola en esta localidad.
Durante estas jornadas, que se prolongaron durante dos días, participaron en diferentes actividades. La primera jornada comenzó con la conferencia “La vitivinicultura como ejemplo de sostenibilidad en el medio rural manchego”, a cargo de María Eugenia Rubia, subdirección de la D. O. La Mancha. El taller “Los aromas y sabores que unen tierra y vino” y una mesa redonda sobre nuevas narrativas para promocionar y comunicar el vino. Cuyos participantes fueron la profesora de la Facultad de Comunicación Noelia Barroso, Pavel Sidorenko, profesor de la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) y Luis Martínez Merlos, del departamento de promoción de la D. O. La Mancha.
Los estudiantes de la Facultad de Comunicación también visitaron las instalaciones de Bodegas Campos Reales de El Provencio y han asistido a la ponencia “Las redes sociales en la comunicación del vino”, de Juan José Jiménez Mazuecos. La jornada finalizó con la participación del periodista agrario de Castilla-La Mancha Media, Jorge Jaramillo Sánchez.
La segunda jornada comenzó al día siguiente en la sede de la D. O. La Mancha en Alcázar de San Juan donde impartió el taller “Importancia de la calidad de la uva en la promoción de los vinos”, Eva Sánchez-Palomo, profesora titular Facultad de Ciencias y Tecnologías Químicas de la UCLM. También tuvo lugar la conferencia “La comunicación y el enoturismo, alternativa sostenible en el medio rural manchego”, de Ángel Ortega, gerente de la D. O. La Mancha. Por su parte, Miguel Ángel González, catedrático de la Facultad de Ciencias y Tecnologías Químicas, presentó la ponencia “Formación sobre vitivinicultura y salidas profesionales en el entorno rural”. La jornada formativa concluyó con la participación del periodista de RTVE en Castilla-La Mancha, Carlos de la Morena cuya ponencia, “El corazón y la pasión en la comunicación del vino”, acaparó la atención de los jóvenes.
El pasado 6 de noviembre participé en la International Conference «Corporate Heritage Communication & Social Impact», celebrada en Roma en Confindustria dentro de las actividades de la Library BiblHub Sapienza, coordinada por la profesora Valentino Martino.
En el evento participaron más de 30 ponentes de más de 8 países del mundo, pertenecientes a universidades e instituciones vinculadas con el patrimonio cultural empresarial. A lo largo de las distintas conferencias y presentaciones se pudo conocer el contexto internacional de la comunicación, el patrimonio empresarial y la responsabilidad social corporativa.
Si no conocen Roblox, Fortnite o Minecraft aún, es que no tienen niños cerca. Aunque popularmente se les ha conocido como simples videojuegos, son un ejemplo del momento inicial que experimenta el metaverso. Se han convertido en los foros masivos globales y en un fenómeno que recoge manifestaciones sociales de alto impacto de los más jóvenes, la generación Alfa.
El activismo digital se traslada al metaverso
Nos remontamos al año 2022, cuando Rusia atacó e invadió Ucrania. Los primeros momentos de la guerra fueron relatados por particulares y jóvenes centennials a través de TikTok.
El metaverso ha ido ganando relevancia, especialmente aquellas plataformas en las que se congregan grandes cantidades de usuarios activos. Además de las ya referidas Fortnite, Minecraft y Roblox, también en Decentraland y The Sandbox.
Censura por el apoyo político a Hong Kong
En 2019 se denunció a la empresa Blizzard Enterteninment por censurar a un usuario de Hearthstone. La causa: expresar su apoyo político a Hong Kong frente a la arremetida China.
En respuesta, el CEO de Fortnitese pronunció públicamente para incidir que en su plataforma nunca ocurriría nada similar. Aseguró que los usuarios gozarían de completa libertad para manifestar en ella sus opiniones, siempre que no atentaran contra otros usuarios o colectivos.
Los metaversos de Roblox y Minecraft son los más llamativos porque en ellos abundan principalmente niños.
Los niños se manifiestan virtualmente
Difícilmente vemos niños y niñas en Instagram, Facebook o TikTok. Pero ello no quiere decir que no sean digitales y que no tengan vías para manifestar su desacuerdo con lo que ocurre en su entorno. Esto ya ocurría desde los tiempo de Club Pinguin.
Así, en octubre de 2023 se produjeron las primeras manifestaciones pro Palestina. Esto causó asombro en otros usuarios de internet, que no perdieron tiempo en incrementar su alcance y comentarlas en X o TikTok.
Propaganda política
Como indica Amanda Silberling en TechCrunch, Roblox prohíbe tácitamente hablar de candidatos que se están postulando actualmente a un cargo político o que se haya postulado en el pasado. También censura hablar sobre funcionarios electos actuales, partidos políticos y, en particular, sobre “contenido incendiario relacionado con relaciones fronterizas, territoriales o jurisdiccionales del mundo real”. Por lo tanto, los usuarios pueden manifestarse sobre la guerra entre Israel y Hamás con la condición de que las discusiones no se vuelvan “incendiarias”, según los estándares de Roblox.
Ante el fraude electoral denunciado en Venezuela el pasado 28 de julio, ha habido protestas. Los usuarios de esta plataforma, a través del mundo de “Brookhaven”, se han congregado en reiteradas ocasiones para expresarse explícitamente en contra de Nicolás Maduro y su dictadura. Y no han sufrido censura alguna por parte de Roblox.
Killmysorry, una de los responsables de las protestas venezolanas en Roblox, explica para este artículo que el promedio de edad de los participantes oscila entre los 15 y 20 años. Escogieron “Brookhaven” para la protesta porque es el mundo que les brinda los recursos necesarios para expresarse, a través de servidores de 25 usuarios. “Roblox es una plataforma de fácil acceso para cualquiera, lo que la convierte en un espacio ideal para que las personas que no pueden manifestarse en el mundo físico puedan transmitir un mensaje sobre la situación que atraviesa el país”.
De hecho, en Reddit, varios usuarios comentaron que esto constituía la forma más segura de protestar. La brutal arremetida del régimen venezolano contra los manifestantes en las calles del país suramericano así lo ha demostrado.
Roblox no siempre ha sido tan permisivo. En 2022, eliminó dos experiencias virtuales generadas por particulares a favor de Ucrania: “War on Larkiv: Ukraine” y “Battle for Ukraine”, después de la denuncia de un periodista.
En el caso particular de Venezuela, su compleja situación política y social también ha trascendido a Minecraft. Los usuarios recurren a los particulares gráficos pixelados de la plataforma virtual para realizar recreaciones que luego publican en YouTube. De esta manera, pueden abordar temas complejos dirigidos a públicos jóvenes. Algo que también ha ocurrido con el caso ecuatoriano. https://www.youtube.com/embed/lUUVI17AEYg?wmode=transparent&start=26
Es posible acceder a todo este tipo de contenidos censurados a través de otros canales. La organización Reporteros Sin Fronteras tiene una plataforma, Biblioteca sin Censura, donde pueden encontrarse.
Protestas contra el metaverso
Hay que añadir que las protestas virtuales no son siempre en referencia a problemas del mundo físico. Desde hace unos meses existe una crisis en torno a la experiencia “Welcome to Bloxburg” de Roblox en la que coinciden niños y adolescentes a escala global.
Sus responsables, Coeptus Games, han hecho modificaciones que han molestado a sus usuarios, haciendo que estos organicen protestas y manifestaciones, incluso con consignas “anticomunistas”, y colectas en la plataforma change.org.
No están dormidos
Desde hace tiempo activistas jóvenes como Greta Thunberg y Malala Yousafzai han aglutinado las preocupaciones de niños y jóvenes por el mundo en el que vivimos. Hace casi un año seis jóvenes portugueses demandaban a 33 Estados europeos por su inacción frente a la crisis climática ante el Tribunal Europeo de Derechos Humanos.
A los niños y adolescentes les preocupa y afecta el contexto sociopolítico tanto o más que a los adultos. Son estas nuevas plataformas de interacción virtual las que se están convirtiendo en sus redes sociales, con sus propias narrativas y lenguaje. Y les preocupa que eventualmente sean limitadas o censuradas, como ocurre actualmente en Turquía. En este país el Gobierno ha prohibido Roblox, provocando que estas jóvenes audiencias se manifiesten en las calles. Ellos exigen que les devuelvan algo más que un simple videojuego; es su ventana digital al mundo.
A lo largo del mes de julio, la profesora de la Universidad de La Sapienza en Roma, Valentina Martino, ha visitado la Facultad de Comunicación. La visita forma parte del desarrollo de un nuevo proyecto de investigación sobre la gestión de la comunicación del patrimonio cultural empresarial en Italia y España. Valentina ha aprovechado estos días para visitar museos corporativos y empresariales en España.
Además, está previsto que en noviembre, se desarrolle un encuentro internacional en Roma que acoja a distintos expertos y profesionales para debatir sobre estos temas. El encuentro se desarrollará dentro del BiblHuB Sapienza, proyecto del Departamento de Comunicación e Investigación Social de la Sapieza. Este proyecto ya cuenta con un catálogo especializado en la comunicación cultural empresarial, que conserva, estudia y pone en valor en sus múltiples expresiones, el patrimonio literario editado por iniciativa directa de empresas y organizaciones.
Cerramos la novena edición del Seminario «De las Relaciones Públicas a la Comunicación Corporativa», con la temática Desinformación, reputación e imagen corporativa en el que han participado distintos ponentes a lo largo de dos meses.
Las sesiones empezaron el pasado 20 marzo con la conferencia titulada: «La gestión de la comunicación en Plena Inclusión Castilla La Mancha», presentada por Ricardo Barceló, responsable de comunicación y accesibilidad de Plena Inclusión Castilla-La Mancha. En su conferencia presentó la evaluación de la organización de la comunicación en una federación que agrupa a más de 29 organizaciones en Castilla-La Mancha. La siguiente sesión fue el 27 marzo a cargo de Julián Torres Roa, consultor en comunicación y marcas que hablará sobre «Comunicación Estratégica Y ahora … ¿A dónde vamos?». En ella realizó un recorrido sobre la relevancia de la gestión de la comunicación en la estrategia de grandes y pequeñas empresas.
En la tercera sesión, el 18 abril participaron distintos representantes de la Academia de Inteligencia del CNI y los alumnos de la Facultad de comunicación pudieron conocer de primera mano, el funcionamiento y la gestión de la comunicación del Centro Nacional de Inteligencia (CNI).
Por último, el 24 de abril, Ignacio Jiménez Soler, director General de Comunicación de Endesa cerró el ciclo con la conferencia: «El impacto de la desinformación sobre la reputación y la imagen de las empresas y medios». Dos ideas claves para tener en cuenta por los responsables de comunicación de cualquier empresa: La desinformación es una enfermedad crónica en nuestro mundo y todos somos cómplices en algún momento.
Las croquetas, un clásico de estos días de vacaciones, pueden ser un ejemplo perfecto de lo que puede ser la economía circular. Las hay de muchas formas, tamaños y sabores. Pero es en el origen y el sabor en donde está la clave.
Si las croquetas son ultracongeladas y preparadas con aditivos y conservantes, difícilmente podremos decir que son economía circular. Sin embargo, si son caseras y recuperan las sobras del cocido, son economía circular. La cocina de aprovechamiento de toda la vida, lo que hacían las abuelas y las madres con lo que sobraba de pescado o carne, es una muestra perfecta de economía circular.
La economía circular multiplica el valor y la vida de los productos, reduce la generación de residuos y es eficiente en el uso de los recursos. El objetivo: ser sostenibles.
Reducir, reparar, recuperar, reutilizar o reciclar son algunas de las erres de la economía circular. Los recursos del planeta son limitados. Y si no ponemos en práctica estas erres, será difícil mantener el ritmo de consumo. En mucho de lo que hacemos ya practicamos la economía circular. La clave está en mejorar la comunicación para aumentar el compromiso. Y eso ¿cómo lo hacemos? https://www.youtube.com/embed/RstFV_n6wRg?wmode=transparent&start=0 Repensando el progreso. Fuente: Ellen MacArthur Foundation.
Nuestro impacto sobre el planeta
Necesitamos conocer el contexto: consumimos más de los recursos naturales que se pueden generar en un año. La ONG Global Footprint Network calcula cada año el día de la sobrecapacidad de la Tierra. Es el día en que nuestra huella ecológica supera la biocapacidad del planeta. El día que entramos en deuda con él. A partir de una base de 3 millones de datos estadísticos de 200 países, este año fue el 28 de julio.
Se necesitarían 1,7 planetas para satisfacer la actual demanda humana de recursos naturales. Sin embargo, no todos los países alcanzan esa sobrecapacidad en la misma fecha. Qatar es el primero en llegar, el 10 de febrero. Jamaica es el último, el más sostenible, el 20 de diciembre.
España alcanzó la sobrecapacidad el 12 de mayo, trece días antes que en 2021. Ese día, gastó su primer planeta. Si el español fuese el estilo de vida de toda la humanidad, se necesitarían 2,5 planetas para mantenerlo.
Fecha en la que algunos países han superado o superarán la sobrecapacidad de la Tierra en el año 2022.
Soluciones ancestrales y diarias
Ser circulares es una responsabilidad no solo global sino también local e individual.
La circularidad ya existía antes del concepto. Tiene que ver con lo comunitario, con ir más despacio, con el menos es más. Y, sobre todo, tiene que ver con tratar de vivir en armonía con el entorno y ser sostenibles.
Nuestros abuelos eran los seres más circulares que hayamos conocido. Con el pan duro se hacían migas o sopas de ajo. La basura orgánica, que ahora va al contenedor marrón, iba a los del piso de abajo, como decía mi suegra: a alimentar a los cerdos. El movimiento slow food lleva promoviendo estos valores desde su creación, en 1986.
¿Dónde está la clave?
Campaña ‘Tú cierras el círculo. Cambia a la economía circular’. Hispacoop, la Confederación Española de Cooperativas de Consumidores y Usuarios
La clave está en ser capaces de comunicar este nuevo sistema económico. Cambiar nuestros comportamientos a partir de lo que ya se hace de manera circular cotidianamente. ¿Hasta qué punto somos circulares ahora? Compartir coche, reutilizar productos (sea el chándal de nuestro padre o la bicicleta vintage del abuelo), vender la ropa que no usamos. Es decir, reutilizar.
Hay que mejorar la comunicación de lo que ya se está haciendo. Compartir lo que ahora denominamos sostenibilidad, economía circular, Agenda 2030 u Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) pero que generaciones anteriores conocían y practicaban en su vida diaria.
Cada uno puede medir su propia huella ecológica, el planeta no espera y los gobiernos comienzan a legislar al respecto. En España se aprobó a principios de junio el proyecto de Ley de Prevención de las Pérdidas y el Desperdicio Alimentario. Da que pensar que los españoles tiraran en 2020 una media de 31 kilos de alimentos a la basura por persona. Y la ley de residuos y suelo contaminados aprobada en marzo ha limitado el uso de plásticos de un solo uso (adiós a las pajitas de plástico y los bastoncillos).
Reforestar 350 millones de hectáreas de bosque. Así, se podría posponer en 8 días la fecha del día de la sobrecapacidad del planeta.
Reducir el consumo mundial de carne a la mitad. Esto retrasaría la fecha del rebasamiento en 17 días.
Reducir a la mitad la huella de carbono de la humanidad supondría reducir a la mitad el rebasamiento en 93 días, es decir, unos tres meses.
Reducir el desperdicio global de alimentos en un 50 % frenaría el rebasamiento en 13 días.
Un ejemplo a seguir
Se necesitan líderes que comuniquen estos mensajes. La regatista británica ya retirada Ellen MacArthur va a recibir el premio Princesa de Asturias 2022 de Cooperación Internacional. En su fallo, el jurado del premio ha destacado que MacArthur trabaja para “cambiar el actual paradigma de producción y consumo, mediante un aprovechamiento de los recursos basados en la reducción, la reutilización y el reciclaje de materiales sostenibles”.
A través de su fundación, que dirige desde 2010, MacArthur trabaja para concienciar sobre la necesidad de acogernos a un modelo de economía circular que contribuya a reducir nuestros impactos medioambientales.
Volviendo a la comida, somos lo que comemos y lo que cocinamos. Echemos un vistazo a nuestra dieta para intentar ser más sostenibles. Cocinemos más productos de temporada y de proximidad, con menor huella de carbono. Y sigamos compartiendo y comunicando cómo transitar hacia una economía más circular para alcanzar los objetivos de desarrollo sostenible.
El pasado 30 de junio participé en la II Semana Universitaria del Optimismo Rural que se ha celebrado entre el 27 de junio al 1 de julio en Tragacete (Cuenca). La participación fue dentro del curso de verano “Cerrando el círculo en turismo: de la etnograstronomía al slowfood”, dirigido por José María Martínez Navarro y Carmen Vázquez, profesores del departamento de Geografía y Ordenación del Territorio de la UCLM.
Participé con una conferencia donde expliqué alguno de los conceptos básicos relacionados con la comunicación en la gastronomía local y rural. El título de la conferencia fue: «Estrategias de comunicación de productos etnogastronómicos». La presentación se basó en los conceptos que se utilizan en estos momentos para comunicar sobre gastronomía sostenible: Kilómetro cero, productos locales, ciclo natural del cultivo, biodiversidad, propiedades nutritivas, huella de carbono, huella híbrida, bienestar animal, patrimonio gastronómico, tradición, sabor, ingredientes de proximidad y temporada, aprovechamiento, desperdicio alimentario, pequeños productores, slowcooking.
A continuación participé en una mesa redonda con el chef Jesús Segura, única estrella Michelín de la provincia de Cuenca, de orígenes paternos en Tragacete y maternos en Huélamo, que en próximas fechas inaugurará nuevo restaurante en las Casas Colgadas de Cuenca y cuya ponencia llevará por título “Sembrar el presente para recolectar el futuro”.
A lo largo de este curso hemos realizado con la Universidad Autónoma de Nuevo León (México) una experiencia COIL (Collaborative Online International Learning). El tema de esta experiencia ha sido el lenguaje de los memes. En este intercambio entre alumnos de México y la Facultad de Comunicación de las asignaturas de marketing político y comunicación política e institucional, respectivamente. Tuvimos dos sesiones de presentación sobre el lenguaje de los memes el 2 y 5 de mayo.
Y además, los alumnos de la Facultad de Comunicación tuvieron dos sesiones el 24 de marzo con @sntfe1 para explicar el proceso creativo de memes y el día 17 de marzo con el investigador Giovanni Starita, de la Universidad de Peruggia, que les explicó cómo realizar un análisis visual en el uso de la imagen en redes sociales de líderes políticos italianos como Meloni y Renzi.
El pasado 20 de abril, Ana Serrano, directora de comunicación de Seopan (Asociación de Empresas Constructoras y Concesionarias de Infraestructuras), nos explicó en la asignatura de Comunicación Institucional y corporativa la relevancia de la planificación estratégica en la gestión de la comunicación de las organizaciones.
