A lo largo de este curso hemos realizado con la Universidad Autónoma de Nuevo León (México) una experiencia COIL (Collaborative Online International Learning). El tema de esta experiencia ha sido el lenguaje de los memes. En este intercambio entre alumnos de México y la Facultad de Comunicación de las asignaturas de marketing político y comunicación política e institucional, respectivamente. Tuvimos dos sesiones de presentación sobre el lenguaje de los memes el 2 y 5 de mayo.
Y además, los alumnos de la Facultad de Comunicación tuvieron dos sesiones el 24 de marzo con @sntfe1 para explicar el proceso creativo de memes y el día 17 de marzo con el investigador Giovanni Starita, de la Universidad de Peruggia, que les explicó cómo realizar un análisis visual en el uso de la imagen en redes sociales de líderes políticos italianos como Meloni y Renzi.
El pasado 1 de diciembre tuvimos la ocasión de contar en la asignatura del Taller de periodismo especializado con Román Escudero, periodista de la Unidad de Cultura Científica e Innovación (UCC+i) de la UCLM y director del programa Investiga que no es poco de CMM. A lo largo de la clase, los alumnos pudieron conocer de primera mano los principales dificultades que se encuentran los periodistas a la hora de afrontar su relación con los científicos. El periodismo científico es una especialización que tiene una mayor repercusión en los medios de comunicación y prueba de ello es el incremento de la divulgación científica en redes sociales.
En la segunda parte de la sesión, los alumnos tuvieron la ocasión de participar en una presentación realizada por Alberto Nájera, profesor e investigador de la UCLM, para vivir en primera persona lo que puede ser la relación entre periodistas y científicos. Alberto presentó una investigación propia sobre impacto de radiación de los móviles y las posibilidades de poder presentar un tema científica de una forma más o menos divulgativa. Los alumnos pudieron preguntarle y resolver las dudas sobre la investigación desarrollada para poder elaborar una nota de prensa.
Ayer participó en #DiálogosdePeriodismo la periodista y responsable de comunicación del Obispado de Cuenca Paula Latorre. La periodista explicó su experiencia en las relaciones entre gabinetes de comunicación y medios de comunicación en el ámbito local.
Su dilatada trayectoria en distintos ámbitos periodísticos especializados le ha permitido ofrecer una visión sobre las dificultades y oportunidades de la relación entre los periodistas del gabinete de comunicación y los medios.
Hoy ha vuelto otra sesión de #DiálogosDePeriodismo en Taller de Periodismo especializado. El periodista de las Noticias de Cuenca, Miguel Ángel Ramon, ha presentado a los alumnos la rutina diaria de un periodista de un medio local.
A pesar de que en Cuenca el número de medios ha descendido, la relevancia del periodismo local sigue siendo grande. Los temas y las necesidades de los ciudadanos crecen y los periodistas tienen el reto de concentrar esas necesidades con las soluciones desde el periodismo.
Hoy he tenido la oportunidad de participar en el MUEME, Máster Estrategia y Marketing de la Empresa en la Facultad de Ciencias Sociales de Cuenca. Los alumnos han tenido la ocasión de poder conocer los principales fundamentos de la Estrategia de Comunicación Corporativa de las empresas. Desde los conceptos básicos de imagen e identidad hasta la elaboración de un plan de comunicación, las empresas son cada vez más conscientes de la necesidad de mejorar la comunicación para reforzar la marca y reputación.
Hoy hemos arrancado con la asignatura del Taller de Periodismo Especializado I en presencial y hemos iniciado con las sesiones de #DiálogosdePeriodismo. El objetivo de estas sesiones es que los periodistas noveles de la Facultad conozcan la profesión de la mano de los periodistas que están ejerciéndola en los medios de comunicación.
En esta primera sesión hemos tenido a Noelia Barroso, periodista de COPE Cuenca, para hablar sobre: Periodismo de proximidad: la información local en radio. Noelia ha explicado a los alumnos cómo es el trabajo de una periodista en la radio local, de qué manera se buscan los temas y las fuentes en el periodismo de proximidad. También ha comentado cómo está siendo la nueva situación con la Covid-19, que ha supuesto un cambio en las rutinas de los propios periodistas.
La periodista también ha respondido a todas las preguntas de los alumnos, que se han centrado en cómo tienen que afrontar su salida al mercado laboral y la relevancia de las prácticas en los medios de comunicación.
La Universidad me pidió que preparara un pequeño video para explicar algunas de las herramientas que estoy utilizando durante el confinamiento. Y en este video explico dos de estas herramientas. La primera de ellas es la wiki, que puede servir para que los alumnos realicen aportaciones sobre un mismo documento, de manera que se trabaje colaborativamente. Todos conocemos la Wikipedia. Y la segunda herramienta es un programa que realizamos a través de Instagram Live todos los miércoles a las 17:00 que complementa las clases donde no podemos contar en estos días con ningún ponente. El programa se llama Comunicar en tiempos de cuarentena #COMen40ena.
Con este título Sara García y yo hemos realizado un taller en el XII Seminario de Medios de Comunicación y Cooperación Internacional en Cuenca, organizado por Cáritas y la Asociación de la Prensa. Algunas de las ideas de las que hemos hablado están recogidas en el texto que aparece a continuación.
Durante mucho tiempo, y especialmente a lo largo del siglo XX, los periódicos, el cine, la radio y la televisión han tenido un protagonismo fundamental en la ciudadanía. Sin embargo, la popularización de Internet a finales de siglo y el desarrollo de la telefonía móvil, y las redes sociales han eclipsado la hegemonía de los medios más tradicionales.
Hemos pasado de la era Gutemberg (Imprenta) a la era Zuckerberg (Facebook), de la era del limitado acceso a la información a la era de la sobreinformación sin que los ciudadanos hayan aprendido todavía en muchos casos a adaptarse a este nuevo ecosistema en el que conviven medios de comunicación analógicos y digitales (Herranz y Cantero, 2019, p.29 )
El artículo 20.1.d) de la Constitución española dice que se reconocen y protegen los derechos: “A comunicar o recibir libremente información veraz por cualquier medio de difusión. La ley regulará el derecho a la cláusula de conciencia y al secreto profesional en el ejercicio de estas libertades”. El periodista tiene la obligación de publicar información veraz, porque es lo que le ampara en la Constitución. Como señala Alex Grijelmo (2012, p. 397)
“lo «veraz» excluye el silencio manipulador, porque «veraz» implica decir la verdad: entendida esta palabra como la coincidencia entre lo que hay en la mente y lo que se transmite en realidad. Si se omite algo relevante, ya no se produce esa coincidencia […] Lo «verdadero», por el contrario, puede -puede, insistimos- incluir el efecto manipulador del silencio sin dejar de ser verdadero, puesto que a lo nombrado por tal palabra sólo se le exige contener verdad para responder a la primera acepción del Diccionario […] «verdadero» se opone, pues a «falso» o «erróneo» y «veraz» se opone a «engañoso»” (Grijelmo, 2012, p. 397).
Y frente al concepto de veracidad, que es la piedra filosofal de cualquier periodista se encuentra el concepto de desinformación. Durandin (1995, p. 21-22) señala que la palabra desinformación viene del término ruso dezinformatsia, y que “Aparece en el diccionario de la lengua rusa de S. Ojegov en 1949, donde se define como: «La acción de inducir a error mediante el uso de informaciones falsas»”. Con posterioridad otros documentos matizan que el término es de origen francés y la edición del 1978 del Petit dictionnaire politiquelo define así: “la desinformación supone presentar como verdadera una noticia provocadora y falsa con el fin de inducir a error a la opinión pública. La desinformación es muy utilizada por la prensa burguesa, que se sirve de ella, de la radio, de la televisión y de los demás medios de comunicación para lanzar campañas anticomunistas y calumnias contra los países socialistas” (Durandin, 1995, p. 21-22).
Lo que hace más de cuarenta años planteaba la dicotomía entre ideologías, ahora vuelve a reaparecer bajo el concepto de fake news, noticias falsas, bulos, leyendas urbanasy con connotaciones no solo ideológicas sino también políticas, culturales o económicas. Romero (2019) define la desinformación como:
Sara García y José María Herranz, durante la presentación
«La difusión intencionada de información no rigurosa que busca minar la confianza pública, distorsionar los hechos, transmitir una determinada forma de percibir la realidad y explotar vulnerabilidades con el objetivo de desestabilizar. Y ya no estamos hablando de filosofía; estamos hablando de obtener ventajas políticas, de minar los valores democráticos, de extender una nueva narrativa para, en definitiva, cambiar nuestra realidad. Y también de una forma nueva, barata y eficaz de injerencia, como puso sobre la mesa la posible interferencia rusa en las elecciones estadounidenses de 2016, el referéndum del Brexit, los procesos electorales de Francia y Alemania o lo ocurrido en Cataluña» (Romero, 2019).
La cuestión no es que los procesos de desinformación o la elaboración de noticias falsas sea nuevo, sino que el nuevo contexto de Internet y las redes sociales aceleran la distribución y socialización de los contenidos. Massot (2017) afirma que las informaciones circulan tan masiva y aceleradamente en las redes sociales que tendemos a agarrarlas y retransmitirlas con el mismo instinto compulsivo que el de un jugador de ping-pong: las capta y rebota, sin detenerse a comprobar su veracidad. Y en las últimas semanas el tema del coronavirus ha puesto de manifiesto muchos de estos elementos, llegando a criminalizar a los ciudadanos chinos, y ahora en España a los italianos como importadores de la enfermedad a España.
Misinformation: Cuando se comparte la disinformation y la persona desconoce que es falsa o engañosa.
Disinformation: Contenido intencionalmente falso y diseñado para causar daño. Motivado por tres factores distintos: ganar dinero; tener una influencia política; o causar problemas.
Malinformation: Información que se comparte con la intención de causar daño.
Y proporciona una gradación de esta desinformación que puede llegar a ser de los menos dañina y con un objetivo puramente cómico o sarcástico (Noticias de medios satíricos como El Mundo Today o Revista Mongolia) hasta fabricar contenidos y noticias falso con un objetivo claro de engañar. En este punto, la periodista Carole Cadwalladr investigó la campaña del Brexit y descubrió los resultados de un aluvión de anuncios engañosos de Facebook dirigidos a votantes vulnerables que pudieron decantar la votación final. Una investigación conectada directamente con los datos privados de 50 millones de usuarios de Facebook que fueron secuestrados por la empresa Cambridge Analytica.
Los sistemas de desinformación se perfeccionan y la inteligencia artificial se puede llegar a utilizar para seguir engañando, y aparece el concepto de Deep Fake. Y en aquí también se pueden encontrar vídeos humorísticos como el del Equipo E o vídeos que pueden manipular a los ciudadanos.
En este contexto, la labor de los periodistas como verificadores de la información cobra mayor relevancia y se ha abierto un nuevo campo de trabajo para luchar contra la desinformación como proyectos como Maldito Bulo o Newtral y algunos específicos contra la desinformación en el área de los colectivos vulnerables comoStop Rumores de Andalucía Acoge o Save the Hater de Accem.
Por último quiero acabar aportando algunas ideas que hay que tener en cuenta a la hora de afrontar la información que nos llega al móvil e intentar saber si es veraz o falsa:
Cuidado con los mensajes e información que apelan al sentimentalismo, sensacionalismo y dramatismo.
Mira quién te ha mandado la información, quién la ha publicado y confía en las fuentes oficiales.
Cuidado con las fotos, vídeos y audios sacados de contexto o inventados. Ya hay herramientas como las de Google (Google Image) o TinEye que permiten buscar imágenes para saber su origen.
Ante la duda, espera, mira y no compartas la información que te llega.
Bibliografía
Alandente; D. (2019). Fake news: la nueva arma de destrucción masiva. Barcelona: Deusto.
Amores, M. (2018). Fake news. La verdad de las noticias falsas. Barcelona: Plataforma Actual.
Durandin, G. (1995). La información, la desinformación y la realidad. Barcelona: Paidos.
Grijelmo, A. (2012). La información del silencio. Cómo se miente contando hechos verdaderos. Madrid: Taurus.
Herranz, J.M. y Cantero, J.I. (2019). El tratamiento informativo de los colectivos vulnerables en los medios de comunicación. ¿Veracidad, desinformación o estereotipos? En E. Gómez (coord.) Imagen, Estigma y Derechos humanos: Claves para abordar la vulnerabilidad y la exclusion social desde el trabajo social y la comunicación, pp. 29-62. Valencia: Editorial Tirant Lo Blanch.
Jiménez, I. (2020). La nueva desinformación. Veinte ensayos breves contra la manipulación. Barcelona: Editorial UOC.
Magallón, R. (2019). Unfaking news. Cómo combatir la desinformación. Madrid: Pirámide.
Massot, J. (2017, 26 diciembre). Fake news: cuando la opinión vale más que los hechos. La Vanguardia. Disponible: https://goo.gl/KYcoMK
Romero, J. A. (2019). Desinformación: Concepto y perspectivas. Análisis del Real Instituto Elcano (ARI), (41), 1.
El pasado día 5 de febrero tuve la oportunidad de participar en el Master Iberoamericano de Responsabilidad Social de la Fundación de la Universidad de Castilla-La Mancha. En un aula con alumnos de distintos países de Iberoamérica (Cuba, Uruguay, Colombia, Ecuador, España), estos han tenido la oportunidad las posibilidades de gestionar la comunicación de la responsabilidad social.
Comunicar la responsabilidad social ya no es una opción para las empresas y organizaciones. En la actualidad se ha convertido en una necesidad que va más allá de convertirse en una actuación de simple imagen cosmética o marketing. En estos momentos las organizaciones, además de convertir esta comunicación en una forma de informar y ser más transparentes, también puede llegar a alcanzar un objetivo de transformar el entorno y lograr la participación de los distintos públicos. Un punto importante a tener en cuenta a la hora de hablar de la comunicación de la Responsabilidad Social es que los Objetivos de Desarrollo Sostenible se están convirtiendo en la nueva marco de referencia. Algunas organizaciones ven disociadas la RSC y los ODS, mientras que otras ya las ven completamente alineados.
Hoy ha sido un día muy especial. La Asociación Roosevelt celebraba su gala para conmemorar su 30 aniversario. En esta gala ha reconocido a todas aquellas personas y organizaciones que han apoyado su labor a lo largo de estos años.
Entre estas distinciones se ha reconocido mi trabajo como profesor al trabajo periodístico realizado por los alumnos a través de distintas asignaturas de Periodismo. Todo esta cobertura que hemos realizado a lo largo de estos años ha permitido conocer más de cerca el quehacer realizado por esta organización que tiene su objetivo en las personas con discapacidad física en Cuenca.
