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Aprendiendo a (des)viralizar la (des)información

Con este título Sara García y yo hemos realizado un taller en el XII Seminario de Medios de Comunicación y Cooperación Internacional en Cuenca, organizado por Cáritas y la Asociación de la Prensa. Algunas de las ideas de las que hemos hablado están recogidas en el texto que aparece a continuación. 

Durante mucho tiempo, y especialmente a lo largo del siglo XX, los periódicos, el cine, la radio y la televisión han tenido un protagonismo fundamental en la ciudadanía. Sin embargo, la popularización de Internet a finales de siglo y el desarrollo de la telefonía móvil, y las redes sociales han eclipsado la hegemonía de los medios más tradicionales. 

Hemos pasado de la era Gutemberg (Imprenta) a la era Zuckerberg (Facebook), de la era del limitado acceso a la información a la era de la sobreinformación sin que los ciudadanos hayan aprendido todavía en muchos casos a adaptarse a este nuevo ecosistema en el que conviven medios de comunicación analógicos y digitales (Herranz y Cantero, 2019, p.29 )

El artículo 20.1.d) de la Constitución española dice que se reconocen y protegen los derechos:  “A comunicar o recibir libremente información veraz por cualquier medio de difusión. La ley regulará el derecho a la cláusula de conciencia y al secreto profesional en el ejercicio de estas libertades”. El periodista tiene la obligación de publicar información veraz, porque es lo que le ampara en la Constitución. Como señala Alex Grijelmo (2012, p. 397)

 “lo «veraz» excluye el silencio manipulador, porque «veraz» implica decir la verdad: entendida esta palabra como la coincidencia entre lo que hay en la mente y lo que se transmite en realidad. Si se omite algo relevante, ya no se produce esa coincidencia […] Lo «verdadero», por el contrario, puede -puede, insistimos- incluir el efecto manipulador del silencio sin dejar de ser verdadero, puesto que a lo nombrado por tal palabra sólo se le exige contener verdad para responder a la primera acepción del Diccionario […] «verdadero» se opone, pues a «falso» o «erróneo» y «veraz» se opone a «engañoso»” (Grijelmo, 2012, p. 397).

Y frente al concepto de veracidad, que es la piedra filosofal de cualquier periodista se encuentra el concepto de desinformación.  Durandin (1995, p. 21-22) señala que la palabra desinformación viene del término ruso dezinformatsia, y que “Aparece en el diccionario de la lengua rusa de S. Ojegov en 1949, donde se define como: «La acción de inducir a error mediante el uso de informaciones falsas»”. Con posterioridad otros documentos matizan que el término es de origen francés y la edición del 1978 del Petit dictionnaire politiquelo define así: “la desinformación supone presentar como verdadera una noticia provocadora y falsa con el fin de inducir a error a la opinión pública. La desinformación es muy utilizada por la prensa burguesa, que se sirve de ella, de la radio, de la televisión y de los demás medios de comunicación para lanzar campañas anticomunistas y calumnias contra los países socialistas” (Durandin, 1995, p. 21-22). 

Lo que hace más de cuarenta años planteaba la dicotomía entre ideologías, ahora vuelve a reaparecer bajo el concepto de fake news, noticias falsas, bulos, leyendas urbanasy con connotaciones no solo ideológicas sino también políticas, culturales o económicas. Romero (2019) define la desinformación como:   

Sara García y José María Herranz, durante la presentación

«La difusión intencionada de información no rigurosa que busca minar la confianza pública, distorsionar los hechos, transmitir una determinada forma de percibir la realidad y explotar vulnerabilidades con el objetivo de desestabilizar. Y ya no estamos hablando de filosofía; estamos hablando de obtener ventajas políticas, de minar los valores democráticos, de extender una nueva narrativa para, en definitiva, cambiar nuestra realidad. Y también de una forma nueva, barata y eficaz de injerencia, como puso sobre la mesa la posible interferencia rusa en las elecciones estadounidenses de 2016, el referéndum del Brexitlos procesos electorales de Francia y Alemania o lo ocurrido en Cataluña» (Romero, 2019).

La cuestión no es que los procesos de desinformación o la elaboración de noticias falsas sea nuevo, sino que el nuevo contexto de Internet y las redes sociales aceleran la distribución y socialización de los contenidos. Massot (2017) afirma que las informaciones circulan tan masiva y aceleradamente en las redes sociales que tendemos a agarrarlas y retransmitirlas con el mismo instinto compulsivo que el de un jugador de ping-pong: las capta y rebota, sin detenerse a comprobar su veracidad. Y en las últimas semanas el tema del coronavirus ha puesto de manifiesto muchos de estos elementos, llegando a criminalizar a los ciudadanos chinos, y ahora en España a los italianos como importadores de la enfermedad a España. 

La organización FirstDraft ha desarrollado una serie de guías para explicar el fenómeno. En ellas se puede encontrar tres conceptos relacionados con la desinformación: 

  • Misinformation: Cuando se comparte la disinformation y la persona desconoce que es falsa o engañosa.
  • Disinformation: Contenido intencionalmente falso y diseñado para causar daño. Motivado por tres factores distintos: ganar dinero; tener una influencia política; o causar problemas.
  • Malinformation: Información que se comparte con la intención de causar daño.

Y proporciona una gradación de esta desinformación que puede llegar a ser de los menos dañina y con un objetivo puramente cómico o sarcástico (Noticias de medios satíricos como El Mundo TodayRevista Mongolia) hasta fabricar contenidos y noticias falso con un objetivo claro de engañar. En este punto, la periodista Carole Cadwalladr investigó la campaña del Brexit y descubrió los resultados de un aluvión de anuncios engañosos de Facebook dirigidos a votantes vulnerables que pudieron decantar la votación final. Una investigación conectada directamente con los datos privados de 50 millones de usuarios de Facebook que fueron secuestrados por la empresa Cambridge Analytica

Los sistemas de desinformación se perfeccionan y la inteligencia artificial se puede llegar a utilizar para seguir engañando, y aparece el concepto de Deep Fake. Y en aquí también se pueden encontrar vídeos humorísticos como el del Equipo E o vídeos que pueden manipular a los ciudadanos

En este contexto, la labor de los periodistas como verificadores de la información cobra mayor relevancia y se ha abierto un nuevo campo de trabajo para luchar contra la desinformación como proyectos como Maldito BuloNewtral y algunos específicos contra la desinformación en el área de los colectivos vulnerables como Stop Rumores de Andalucía AcogeSave the Hater de Accem.

Por último quiero acabar aportando algunas ideas que hay que tener en cuenta a la hora de afrontar la información que nos llega al móvil e intentar saber si es veraz o falsa: 

  • Cuidado con los mensajes e información que apelan al sentimentalismo, sensacionalismo y dramatismo.
  • Mira quién te ha mandado la información, quién la ha publicado y confía en las fuentes oficiales.
  • Cuidado con las fotos, vídeos y audios sacados de contexto o inventados. Ya hay herramientas como las de Google (Google Image)  o TinEye que permiten buscar imágenes para saber su origen.
  • Ante la duda, espera, mira y no compartas la información que te llega. 

Bibliografía

Alandente; D. (2019). Fake news: la nueva arma de destrucción masiva. Barcelona: Deusto.

Amores, M. (2018). Fake news. La verdad de las noticias falsas. Barcelona: Plataforma Actual.

Durandin, G. (1995). La información, la desinformación y la realidad. Barcelona: Paidos.

Grijelmo, A. (2012). La información del silencio. Cómo se miente contando hechos verdaderos. Madrid: Taurus.  

Herranz, J.M. y Cantero, J.I. (2019). El tratamiento informativo de los colectivos vulnerables en los medios de comunicación. ¿Veracidad, desinformación o estereotipos? En E. Gómez (coord.) Imagen, Estigma y Derechos humanos: Claves para abordar la vulnerabilidad y la exclusion social desde el trabajo social y la comunicación, pp. 29-62. Valencia: Editorial Tirant Lo Blanch. 

Jiménez, I. (2020). La nueva desinformación. Veinte ensayos breves contra la manipulación. Barcelona: Editorial UOC.

Magallón, R. (2019). Unfaking news. Cómo combatir la desinformación. Madrid: Pirámide.

Massot, J. (2017, 26 diciembre). Fake news: cuando la opinión vale más que los hechos. La Vanguardia. Disponible: https://goo.gl/KYcoMK

Romero, J. A. (2019). Desinformación: Concepto y perspectivas. Análisis del Real Instituto Elcano (ARI), (41), 1.

Seoane, F. ; Pérez, O. y Sarikakis, K. (2019). Los discuros del odio. Revista de la Asociación Española de Investigadores de la Comunicación. Vol, 6, nº 12. Número especial.

La profesora de trabajo social Kristel Driessens nos cuenta su proyecto Blind-Kracht

Esta semana ha visitado la Facultad de Trabajo Social de Cuenca la profesora de la Universidad de Amberes Kristel Driessens, invitada por el profesor Emilio Gómez Ciriano.

Esta profesora ha impartido un par de conferencias a los alumnos de trabajo social, donde ha explicado el proyecto que coordina en la Karel de Grote Hogeschool en la Universidad de Amberes (Bélgica). Este proyecto llamado «Bind-Kracht» permite trabajar conjuntamente sobre la experiencia de pobreza con investigadores, trabajadores social y personas vulnerables. 

Además tuvo la oportunidad de pasar por los micrófonos de la Facultad de Comunicación para conversar, junto con Emilio Gómez y José María Herranz, sobre este proyecto y la situación del trabajo social en Bélgica. Según Kristel la situación actual en la región de Flandes no es muy esperanzadora. El actual gobierno ha reducido las ayudas para la reducción de la pobreza y son pocos los proyectos que están mejorando la vida de las personas vulnerables. En la entrevista se puede escuchar de primera mano algunas de sus aportaciones.

La egresada Alejandra García presenta su experiencia como periodista en ‘Al Rojo Vivo’

Alejandra García, alumna de la primera promoción de periodismo, ha visitado el pasado 17 de febrero la Facultad de Comunicación dentro del ciclo de conferencias del VII Seminario ‘De las Relaciones Públicas a la Comunicación Corporativa’.

Esta egresada trabaja como redactora y productora del programa ‘Al Rojo Vivo’ en la cadena de televisión La Sexta. Su experiencia como periodista en la relación con los gabinetes de comunicación de políticos, empresas e instituciones ha sido el tema que ha abordado a lo largo de la sesión.

A diario se realizan entre 10 y 12 entrevistas a lo largo de las casi tres horas que dura el programa en directo. Según Alejandra, el programa es «muy radiofónico y en ese sentido es como un carrusel deportivo pero en su versión política. El programa es pura actualidad y como en el carrusel deportivo sabemos los horarios de los partidos, pero no sabemos lo que va a pasar». Como destacó la periodista, el formato está teniendo mucho éxito y ya está siendo copiado por otras cadenas de televisión.

Alejandra finalizó la charla animando a todos los alumnos asistentes a seguir trabajando duro para cumplir sus deseos como periodistas.

Vuelve la séptima edición del Seminario de las Relaciones Públicas a la Comunicación Corporativa

A partir del próximo día 17 de febrero comienza la ronda de conferencias que este año forman parte de la VII edición del Seminario de las Relaciones Públicas a la Comunicación Corporativa. Esta nueva edición incorpora la novedad de no concentrar a todos los ponentes en una sola jornada sino que habrá distintos conferenciantes a lo largo de los meses de febrero, marzo y abril. Y todo ello con la dirección de José María Herranz, Luisma Calvo y Sara García.

Podemos desvelar los temas que vamos a abordar a lo largo de estas sesiones: la relación entre periodistas y gabinetes de comunicación, y entre los gabinetes de comunicación y los periodistas; el valor de comunicar a través de la creatividad; y la diplomacia urbana son algunos de los temas que concentrarán a distintos especialista.

Empezamos la primera sesión el próximo día 17 de febrero con la participación de Alejandra García Martínez, redactora y productora del programa de televisión de La Sexta Al rojo vivo. Su experiencia como periodista en un programa de actualidad permitirá mostrar a los alumnos la relación entre periodistas y los gabinetes de comunicación, encargados de gestionar las entrevistas con los participantes en el programa. Además Alejandra, como egresada de la Facultad de Comunicación, tendrá la oportunidad de mostrar a los alumnos las claves para poder acceder al mercado laboral.

A lo largo de estas ediciones se han abordado distintas temáticas en relación al ámbito de las Relaciones Públicas y la Comunicación Corporativa:  la gestión de la confianza; en los espacios para desarrollar la comunicación corporativa ; en la Responsabilidad Social Corporativa y en la comunicación de las empresas de la economía social; la conexión entre las empresas y los públicos locales; y la comunicación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

La comunicación de la responsabilidad social y los ODS

El pasado día 5 de febrero tuve la oportunidad de participar en el Master Iberoamericano de Responsabilidad Social de la Fundación de la Universidad de Castilla-La Mancha. En un aula con alumnos de distintos países de Iberoamérica (Cuba, Uruguay, Colombia, Ecuador, España), estos han tenido la oportunidad las posibilidades de gestionar la comunicación de la responsabilidad social.

Comunicar la responsabilidad social ya no es una opción para las empresas y organizaciones. En la actualidad se ha convertido en una necesidad que va más allá de convertirse en una actuación de simple imagen cosmética o marketing. En estos momentos las organizaciones, además de convertir esta comunicación en una forma de informar y ser más transparentes, también puede llegar a alcanzar un objetivo de transformar el entorno y lograr la participación de los distintos públicos. Un punto importante a tener en cuenta a la hora de hablar de la comunicación de la Responsabilidad Social es que los Objetivos de Desarrollo Sostenible se están convirtiendo en la nueva marco de referencia. Algunas organizaciones ven disociadas la RSC y los ODS, mientras que otras ya las ven completamente alineados.

Reconocimiento de la Asociación Roosevelt al trabajo periodístico de los alumnos sobre la discapacidad

Hoy ha sido un día muy especial. La Asociación Roosevelt celebraba su gala para conmemorar su 30 aniversario. En esta gala ha reconocido a todas aquellas personas y organizaciones que han apoyado su labor a lo largo de estos años.

Entre estas distinciones se ha reconocido mi trabajo como profesor al trabajo periodístico realizado por los alumnos a través de distintas asignaturas de Periodismo. Todo esta cobertura que hemos realizado a lo largo de estos años ha permitido conocer más de cerca el quehacer realizado por esta organización que tiene su objetivo en las personas con discapacidad física en Cuenca.

El Ágora, radio profesional con CMM desde las asignaturas de periodismo

El primer cuatrimestre ha finalizado con una experiencia nueva. En las clases del Taller de Periodismo Especializado y de Periodismo Político y Judicial hemos experimentado con el periodismo más profesional posible, participando en la realización de varios programas para el programa semanal El Ágora de CMM. A continuación aparecen todos los programas que los alumnos han realizado a lo largo del cuatrimestre:

Taller de Periodismo Especializado

El Ágora 20 – Trazabilidad Agroalimentaria

El Ágora 19 – Artes escénicas

El Ágora 18 – La Mancha tierra de vino

El Ágora 17 – La Economía del Fútbol

Periodismo Político y Judicial

El Ágora 37 – Creencias y Religión

El Ágora 36 – Obesidad InfantiI

El Ágora 32 – Adictos en el siglo XXI

El Ágora 29 – Cooperación al Desarrollo

El Ágora 25 – Reutilización alimentos

El Ágora 24 – Incendios

El Ágora 23 – Autónomos y Emprendedores

El Ágora 21 – Moda sostenible

Además, en la asignatura de Periodismo Político algunos alumnos han realizado varios reportajes sobre los Objetivos de Desarrollo Sostenible, que han sido publicados en El Observador. Al igual que los reportajes realizados en el Taller de Periodismo Especializado que también se han publicado en El Observador.

La egresada Alba Moya premiada por su TFG sobre la comunicación de la RSC y los ODS

La egresada Alba Soledad Moya ha recibido el primer premio extraordinario al mejor TFG de la Cátedra Fundación Eurocaja Rural-UCLM el pasado 17 de diciembre. Tuve la oportunidad de dirigir este trabajo fin de grado premiado sobre la comunicación de la responsabilidad social y de los objetivos de desarrollo sostenible (ODS) en las empresas del Ibex-35.

Realidad virtual, innovación periodística, colectivos vulnerables y medio ambiente, temas de las publicaciones del año 2019

Ha finalizado el año 2019 y es hora de hacer un balance de la nutrida lista de publicaciones que he publicado en este año finalizado. He ahondado en los temas que ahora investigo que son el periodismo especializado, en el ámbito del medio ambiente, en una colaboración con Francisco Martínez de México. También sigo la línea de innovación periodística con Juan Luis Manfredi y María José Ufarte; y además todo lo relacionado con la realidad virtual y los videos 360 con Pavel Sidorenko y Juan Ignacio Cantero. Por último, y fruto del grupo de investigación AlterAcción, he desarrollado con Juan Ignacio Cantero un capítulo sobre el tratamiento informativo de colectivos vulnerables que ha dado como resultado un listado de guías y recomendaciones para tratar informativamente distintos colectivos en riesgo de exclusión.

Finalizan las clases del primer cuatrimestre

Hoy han finalizado las clases del primer cuatrimestre y ha sido una experiencia bastante satisfactoria con los alumnos de primero de Teoría del Periodismo. Hacía tiempo que no daba clase en primero, y ha sido una grata vuelta a las aulas de los alumnos que inician su camino como periodistas.

También este primer cuatrimestre he finalizado las clases del Taller de Periodismo Especializado y de Periodismo Político y Judicial, donde hemos experimentado con el periodismo más profesional posible, participando en la realización de varios programas para el programa El Ágora de CMM.