Resolución de conflictos 2016-09-27T12:09:55+00:00

Resolución de conflictos

Dirigido a

  • Estudiantes
  • PAS
  • Profesores

Descripción

Este curso sirve para entrenar habilidades propias de la Inteligencia Emocional y el Management que facilitan la resolución de conflictos entre personas. Esto incluye la aplicación de modelos de negociación, estrategias de resolución de conflictos, tácticas y contra-tácticas, etc.

Contenidos

  1. Introducción
  2. Estrategias de negociación
  3. Estilos de negociación
  4. Fases de la negociación
  5. Modelos de negociación: El método Harvard
  6. Tácticas y contra-tácticas para resolver conflictos

Materiales

Cursos de estudiantes

  • Libros: 27 páginas en 1 libro
  • Vídeos: 4 teóricos + 1 Webserie
  • Interactivos: 3
  • Autoformativos: 5
  • Complementos: 5
  • Tests: 1

Cursos de PAS

  • Libros: 27 páginas en 1 libro
  • Vídeos: 4 teóricos + Webserie
  • Interactivos: 3
  • Desarrollo: 2
  • Colaborativos: 3
  • Complementos: 5
  • Tests: 1

Cursos de profesores

  • Libros: 27 páginas en 1 libro
  • Vídeos: 4 teóricos + Webserie
  • Interactivos: 3
  • Desarrollo: 2
  • Colaborativos: 2
  • Complementos: 5
  • Tests: 1

Duración estimada

Cursos de estudiantes

  • Libros: 5 horas
  • Vídeos: 2 horas
  • Interactivos: 0,5 horas
  • Autoformativos: 5 horas
  • Complementos: 2 horas
  • Tests: 0,5 horas
  • TOTAL: 15 horas

Cursos de PAS

  • Libros: 4 horas
  • Vídeos: 2 horas
  • Interactivos: 0,5 horas
  • Desarrollo: 10 horas
  • Colaborativos: 6 horas
  • Complementos: 2 horas
  • Tests: 0,5 horas
  • TOTAL: 25 horas

Cursos de profesores

  • Libros: 4 horas
  • Vídeos: 2 horas
  • Interactivos: 0,5 horas
  • Desarrollo: 10 horas
  • Colaborativos: 6 horas
  • Complementos: 2 horas
  • Tests: 0,5 horas
  • TOTAL: 25 horas